Conditions générales de vente

Conditions générales version 1 en date du 01/03/2021.

L’objet des présentes CGV est de régir l'utilisation du site internet www.greenalys.ch, et la relation contractuelle entre le Client et Végétal Tendance SARL, pour l’ensemble des contrats conclus sur la boutique en ligne. L'acheteur peut trouver toutes les informations relatives aux conditions générales de vente et à la protection des données personnelles dans cette page.

2.1 Toute personne physique et morale qui entretient des relations commerciales avec la société Végétal Tendance SARL est nommée client, qu'il s'agisse d'un particulier ou d'un professionnel.

2.2 Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent dans la version valable au moment de la commande. 

2.3 Les conditions du Client contraires ou divergentes aux CGV de Végétal Tendance SARL ne sont pas reconnues.

2.4 Tout accord supplémentaire ou autre engagement pris par Végétal Tendance SARL requiert la forme écrite. 

2.5 Végétal Tendance SARL se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.

3.1 Végétal Tendance SARL garantit que les produits expédiés ont été stockés et fabriqués de manière appropriée et sont envoyés dans un emballage adapté à leurs dimensions et à leur bon acheminement.

3.2 Il incombe au client d’examiner complètement les produits livrés. Ce dernier est tenu d'informer Végétal Tendance SARL d'éventuels défauts après leur réception. Les réclamations doivent être formulées par écrit (e-mail ou courrier) à Végétal Tendance SARL dans un délai de 5 jours après réception. Dans le cas de vices non visibles, la réclamation aura lieu immédiatement après leur constatation. Dans le cas contraire, le Client reconnaît que la livraison a été effectuée conformément au contrat et que la marchandise livrée était en parfait état. 

3.3 Les produits défectueux peuvent être retournés après avoir contacté Végétal Tendance SARL en fournissant des photos pour preuves. Végétal tendance SARL propose au Client des produits de remplacement, un avoir ou une note de crédit correspondant à la valeur du ou des article(s) défectueux. Les trois propositions ci-dessus ont lieu sauf si le Client n’a pas notifié le défaut conformément aux dispositions qui précèdent. 

3.4 Végétal Tendance SARL n'est pas tenu de fournir une livraison de remplacement, un avoir ou une note si elle parvient à démontrer que la responsabilité du défaut dénoncé ne lui est pas imputable, par exemple modification ultérieure des produits par le Client.

4.1 Végétal Tendance SARL garantit que les produits expédiés ont été stockés et fabriqués de manière appropriée et sont envoyés dans un emballage adapté à leurs dimensions et à leur bon acheminement.

4.2 Il incombe au client d’examiner complètement les produits livrés. Ce dernier est tenu d'informer Végétal Tendance SARL d'éventuels défauts après leur réception. Les réclamations doivent être formulées par écrit (e-mail ou courrier) à Végétal Tendance SARL dans un délai de 5 jours après réception. Dans le cas de vices non visibles, la réclamation aura lieu immédiatement après leur constatation. Dans le cas contraire, le Client reconnaît que la livraison a été effectuée conformément au contrat et que la marchandise livrée était en parfait état. 

4.3 Les produits défectueux peuvent être retournés après avoir contacté Végétal Tendance SARL en fournissant des photos pour preuves. Végétal tendance SARL propose au Client des produits de remplacement, un avoir ou une note de crédit correspondant à la valeur du ou des article(s) défectueux. Les trois propositions ci-dessus ont lieu sauf si le Client n’a pas notifié le défaut conformément aux dispositions qui précèdent. 

4.4 Végétal Tendance SARL n'est pas tenu de fournir une livraison de remplacement, un avoir ou une note si elle parvient à démontrer que la responsabilité du défaut dénoncé ne lui est pas imputable, par exemple modification ultérieure des produits par le Client.

5.1 Le Client a la possibilité de régler ses commandes soit par carte de crédit VISA / MASTERCARD, PostFinance ou Twint. 

5.2 Si le paiement du Client est refusé, les livraisons à venir seront suspendues jusqu'à ce que la preuve de paiement ait été fournie. 

5.3 Les produits restent la propriété de Végétal Tendance SARL jusqu'au paiement intégral par le Client (réserve de propriété).

6.1 Les produits sont expédiés dans les 3-4 jours ouvrables après réception de la commande. Dans le cas d'une marchandise en rupture de stock, elle ne s'affiche pas sur le site www.greenalys.ch. Toutes les informations concernant la disponibilité et les délais de livraison sont fournies à titre indicatif. Les retards de livraison ne donnent au Client ni le droit de se retirer du contrat, ni le droit au versement de dommages et intérêts. 

6.2 Si le Client a des dettes exigibles envers Végétal Tendance SARL, Végétal Tendance SARL se réserve le droit de ne livrer la marchandise commandée que lorsque le Client aura réglé l’intégralité des dettes exigibles.

6.3 Dans le cas où le client ne reçoit pas sa commande, il doit en informer (par e-mail ou par courrier) Végétal Tendance dans les 14 jours à compter de la date de livraison.

6.4 Si le Client refuse d’accepter les produits commandés lors de la réception de la commande, il devra payer des frais de traitement forfaitaires à hauteur de CHF 30. correspondant aux frais de port et d’emballage en sus. Ces frais seront exigibles par envoi et sont facturés séparément et immédiatement au Client.

6.5 La livraison est considérée comme valide dès lors que les produits ont été remis au Client.

6.6 Si la commande compte plusieurs produits, le Client est tenu d'accepter des livraisons en plusieurs colis. Dans l'hypothèse où certains produits ne seraient plus disponibles, le contrat de vente ne sera annulé que pour les produits qui ne sont plus disponibles.

6.7 La totalité des frais encourus au titre de paquets non distribuables seront facturés au Client

Nous avons aligné la déclaration de protection des données des sites www.greenalys.ch sur le règlement général sur la protection des données européen - RGPD en abrégé. Nous nous engageons à garantir degré de protection du RGPD à tous les internautes dont nous traitons les données personnelles.

Vous trouverez l'intégralité de la protection des données dans la page dédiée : Politique de confidentialité

8.1 Végétal Tendance SARL répond uniquement des dommages directs résultant de comportements intentionnels ou d’une négligence grave provenant de Végétal Tendance SARL. Toute responsabilité pour dommages directs causés par tout autre faute que celles précédemment citées, quel que soit le droit appliqué, est explicitement exclue. Toute responsabilité de Végétal Tendance SARL ou ses auxiliaires d'exécution, pour dommages indirects ou consécutifs, quel que soit le droit appliqué, est explicitement exclue. Est également exclue toute responsabilité pour les éventuels dommages causés sur les appareils et les logiciels du client.

8.2 Végétal Tendance SARL fait tout son possible pour que le contenu de la boutique en ligne soit correct. Toutefois, Végétal Tendance SARL ne donne aucune garantie quant à l’exactitude et la fiabilité des données de www.greenalys.ch. Sont également exclues, la responsabilité de Végétal Tendance SARL qui concerne les dommages causés par des informations erronées et/ou incomplètes.

Le droit matériel suisse s’applique à la relation juridique entre Végétal Tendance SARL et le client.

Le tribunal cantonal est situé à Lausanne.

11.1 Végétal Tendance SARL gère une boutique en ligne aux adresses www.greenalys.ch, comprenant des produits de décoration végétale, formés avec des plantes stabilisées ou artificielles. Végétal Tendance SARL peut modifier ou élargir à tout moment la gamme de produits existante.

11.2 Tous les prix de la boutique sont exprimés en CHF. Chaque prix visible par le client comprend la taxe sur la valeur ajoutée en vigueur.

11.3 Végétal Tendance SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. 

11.4 Les offres commerciales engendrant une réduction sont arrondies et se calculent en fonction du prix d’achat unitaire.